Käyttö- ja toimitusehdot
 
1. Rekisteröityminen
1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:
a) rekisteröityä kuluttajana Tyke Oy:n (myöhemmin Tyke) asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että Tyke rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Tyke:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Tyke sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille.
 
 
2. Tilauksen sitovuus
2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Tyke on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Tykellä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
 
 
3. Hinnat
3.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut 10 euroa.
 
 
4. Toimitus
4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.
4.2. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Tyke on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
4.3. Tyke toimittaa tuotteita toistaiseksi vain Suomessa. Kaikki Tyke:n toimitukset tapahtuvat Matkahuollon välityksellä, elleivät kuluttaja ja Tyke muuta erikseen sovi.
  
 
5. Maksuehdot
5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
 
a) Ennakkotilisiirto. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta.
 
b) Matkahuolto. Maksu suoritetaan Matkahuollossa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan. Mikäli kuluttaja haluaa tilauksen postiennakolla, tulee asiasta mainita tilausta tehdessä. Tällöin kuluttaja maksaa postiennakosta aiheutuvat kulut.
 
c) Luottokortti. Maksu suoritetaan ostosta tehdessä Luottokunnan verkkomaksupalvelussa. Palvelu on turvallinen ja tapahtuu täysin verkkokauppamme ulkopuolella, Luottokunnan verkkosivuilla.
 
 
6. Palautukset
6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
 
 
7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
 
 
8. Reklamaatio
8.1. Reklamaatiotapauksissa voitte ottaa yhteyttä Tykeen sähköpostilla osoitteeseen: hallinto@tykeoy.com
 
 
9. Ylivoimainen este (Force majeure)
9.1. Tyke ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Tyke:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Tyke:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
 
 
10. Riitojen ratkaisu
10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.